Retours & Échanges
Chez Roxy Nails Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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